Muitas vezes nem o cliente sabe o que precisa ser resolvido e algumas vezes o que foi escrito no chamado pode não ser o que é realmente para ser resolvido. Caso isso aconteça, é necessário notificar o cliente do atual problema e abrir um novo chamado pelo aplicativo, (do mesmo jeito que abre-se um chamado caso o cliente peça mais coisas do que é realmente para ser resolvido.)

(IMAGEM DO APP PARA ABRIR UM NOVO CHAMADO.)

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