Para Profissionais e Nerds

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29 artigos nesta coleção
Escrito por Daniel Tutida e Matheus Cardozo
Durante o Atendimento

Como devo me vestir?

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O que fazer quando o cliente pede para fazer uma atividade que não estava na descrição do chamado?

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Como devo me comportar?

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Como sei quanto tempo durou o atendimento?

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Como preencho os relatórios dos atendimentos?

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Posso ligar para um conhecido para pedir ajuda se encontrar dificuldades nos atendimento?

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O que fazer caso o chamado seja diferente do que foi descrito?

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O que acontece se o cliente não entender ou questionar a resolução do problema?

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Não consegui resolver o problema, o que faço?

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Danifiquei alguma coisa do cliente, vou ser cobrado por isso?

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Se eu não fechar o chamado ao sair, o que acontece?

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E se eu tiver que cancelar antes de sair para o chamado?

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